Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones estándar tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Si han transcurrido más de 30 días desde la entrega, no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar defectuoso. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. En ciertas situaciones, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde) - Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros. - Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega. - Reembolsos (si corresponde) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si su solicitud es aprobada, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Su reembolso puede tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Si no ha recibido su reembolso en un plazo de 2 semanas, contáctenos en hello@madame-patch.com. CAMBIOS (si corresponde): Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico.

 DEVOLUCIONES: (si corresponde)

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Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá de su reembolso.

Si lo solicita, podemos proporcionarle una etiqueta de envío de devolución prepagada y deducir el coste de su reembolso.

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