Política de envío

👉 ¿A dónde realizan envíos?

El envío está disponible en Francia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo, Quebec y los territorios franceses de ultramar. Entrega segura a domicilio.


👉 ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega dependen de tu lugar de residencia. Tu paquete se envía normalmente en 24 horas y se entrega en un plazo de 48 a 72 horas laborables en Francia Metropolitana, y de 3 a 7 días en el resto del mundo. Tus artículos se envían desde un centro logístico en Francia. ¿Cuánto cuesta el envío? Envío estándar con seguimiento: 4,99 € en Francia Metropolitana para pedidos inferiores a 19 € y gratuito para pedidos superiores a 19 €.
- 5,99 € en Suiza, Bélgica y Luxemburgo


👉Cambios y devoluciones
Si sus artículos no son adecuados, tiene un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren de su cuenta. Si este es el caso, por favor contáctenos a la siguiente dirección:  hello@madame-patch.com

Sin embargo, si sus artículos  Si presenta un defecto de fabricación o alguna anomalía no relacionada con un mal uso, lo cambiaremos o le reembolsaremos el importe.

Atención: Como vendemos productos de bienestar y cosmética, por motivos de higiene, no podemos reembolsar productos que ya hayan sido abiertos o usados.

Tiene 30 días desde la recepción del producto para contactarnos.

👉 Gastos de envío y aduanas
Dependiendo de su lugar de residencia, el repartidor podría cobrarle tasas aduaneras, que no están fuera de nuestro control.

👉Pedido adicional Comisiones
Algunos bancos cobran comisiones adicionales por sus compras en línea. Estas comisiones, que pueden variar desde unos pocos céntimos hasta 5 €, son proporcionales al importe de su pedido y escapan a nuestro control. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, solo recibimos el importe que se muestra al momento del pago.Si observa algún cargo adicional relacionado con su compra en nuestro sitio web, póngase en contacto con su banco. En algunos casos, es posible que pueda obtener un reembolso. Tenga en cuenta que esto es poco frecuente y suele atribuirse a bancos y destinos extranjeros.