Une petite séance de questions - réponses ? C'est parti !

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter notre service client. Amélie se fera un plaisir de vous répondre par mails et Élodie via le tchat du site : contactez-nous.

partie 1

La livraison 🚖

Comment suivre ma commande ?

Toutes les informations concernant le suivi de votre commande sont envoyées par mail.

Quels sont les délais de livraison en France ?

Les patchs sont livrés sous 72h en France métropolitaine et sous 7 à 15 jours en Outre-Mer (hors période de pré-commandes).

Quels sont les délais de livraison en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada ?

Les patchs sont livrés sous 7 à 15 jours maximum en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada.

partie 2

Le Patch de Madame 🌱

Je n'ai que de petites douleurs les 2 premiers jours, en ai-je réellement besoin ?

Tout dépend de vous. Si vous souhaitez ne plus avoir mal du tout pendant vos règles, vous pouvez utiliser notre Patch.

Néanmoins, si vous trouvez cela supportable, alors pas besoin de patch. Le choix est entre vos mains. ✨

Au bout de combien de temps je ressens les effets du patch ?

Les effets du patch apparaissent généralement 20 minutes après l'avoir posé et durent toute la journée.

Après l'application du patch, il se passe quoi ?

Environ 20 minutes après l'application du patch sur la zone qui vous fait mal, vous allez sentir les douleurs s'apaiser, retrouver le sourire et profiter pleinement de votre journée (ou soirée).

Et tout ça, pendant 24h non-stop. Le petit plus c'est que ce patch va vous aider à vous endormir en améliorant la qualité de votre sommeil.

Le CBD est-il dangereux pour la santé ?

Non, le CBD n'est pas dangereux pour la santé. Il s'agit de la partie médicale du cannabis sans ses effets hallucinogènes et autres effets néfastes de cette "drogue".

En clair, le CBD a des propriétés purement médicales comme le soulagement de la douleur et de l'anxiété.

Quels sont les ingrédients du patch ?

Dans ces patchs, on ne retrouve que des produits d'origines naturelles :

  • Acrylates copolymer (pour l'adhésif)
  • Eau & Propylene Glycol d'origine végétale (pour mélanger les autres ingrédients)
  • Cannabidiol (CBD) | 16mg / patch
  • Huile de graines de Punica Granatum (pour revigorer ta peau)
  • Menthol (pour l'odeur agréable)
  • Phenoxyethanol issu de chicorée (pour préserver les patchs)
  • Extrait de feuille de Camellia Sinensis (pour augmenter les effets antioxydants, anti-inflammatoires et anti-bactériens du CBD)
  • Glycérine (pour la douceur et le confort)
  • Maltodextrine (pour la texture du patch)
  • Extrait de racine de Curcuma Longa (pour l'odeur et ses bienfaits)

Au niveau du CBD, nous avons investi du temps (et de l'argent) pour trouver les meilleurs producteurs. Des producteurs éthiques et qui ont le sens du travail bien fait. Par la suite, le patch est fabriqué en France - Haute-Garonne (31). Le tout, pour vous proposer un produit efficace et de qualité.

Mais vu que nous sommes françaises et que la qualité francophone n'a pas de prix, on analyse une énième fois le produit avant de vous l'envoyer.

Comment fonctionne le patch ?

Ce patch fonctionne comme une crème de soin qu'on appliquerait sur la peau (ou un pansement). En clair, il vous suffit de le poser sur la partie douloureuse et ses effets vont se transmettre à travers la peau pour aller traiter le problème en profondeur.

Combien de patchs par jour ?

Un patch a une efficacité d'au moins 24h. En règle général, les femmes qui ont utilisé le patch n'en prennent qu'un seul par jour. Il y a néanmoins quelques exceptions (endométriose) et à ce moment là 2 patchs sont souvent nécessaires.

Est-ce qu'il peut se périmer ?

La réponse est OUI mais au bout de 10-12 mois. Donc, si vous n'avez pas de douleurs ce mois-ci, vous pouvez largement le garder pour le mois suivant.

Un patch est-il réutilisable ?

Malheureusement non, les patchs sont à usage unique (au bout de 24h, les effets disparaissent car l'ensemble des produits d'origines naturelles auront été absorbés par votre corps).

Quelle est votre mission ?

Chez MADAME PATCH, le projet est simple : aider les femmes qui ont des règles douloureuses à s'évader, se détendre et reprendre le contrôle de leur journée.

Tout ça grâce au patch composé de CBD issu d'une composition naturelle. Il permet de soulager les crampes, apaiser les ballonnements et faire rayonner votre semaine.

C'est agréable à porter ?

D'après notre expérience et les retours de nos clientes, oui. Cela s'explique notamment par sa petite taille et ses composants naturels qui rendent l'expérience agréable de A à Z.

Qu'est-ce que le CBD ?

Le CBD (Cannabidiol) est un composé présent dans la plante de chanvre (donc : le Cannabis).

Il agit naturellement pour réduire la douleur physique, les problèmes de sommeil et l'anxiété sans aucun effet altérant l'esprit pour la personne qui l'utilise.

Le CBD est souvent associé à tort au THC qui est la molécule psychoactive du cannabis, responsable des effets planants provoqués par la consommation de cannabis (et c'est mieux d'éviter ça au travail).

Le CBD n’est pas un stupéfiant et est totalement légal en France car sa dose de THC est limitée.

Ça fait quelle taille ?

Le patch mesure seulement 7,8 x 5,2cm (et il est transparent). Autant dire qu'il est discret, pratique et utile.

Comment l'utiliser ?

L'utilisation du patch est très simple et voici les 3 étapes pour l'utiliser :

1️⃣ Décollez le patch de sa feuille de protection.

2️⃣ Placez le patch côté collant sur la zone douloureuse.

3️⃣ Attendez 20 minutes.

Assurez-vous que la zone de votre corps soit sèche afin d'avoir une meilleure tenue.

partie 3

Les autres questions 💬

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque que vous achetez sur MADAME PATCH à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont sécurisées par le biais d'une page SSL. Elles sont ensuite cryptées et envoyées au réseau de notre fournisseur de service de paiement (ici Stripe, Apple et/ou PayPal). Comme la loi l'indique, les informations de votre carte de crédit ne doivent pas être stockées sur nos serveurs.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous proposons les principaux moyens de paiement par cartes de crédit (Visa, Mastercard et CB). Nous sommes en train de mettre en place PayPal et ApplePay pour vous faciliter l'expérience sur le site.

Je souhaite devenir revendeur, comment faire ?

Si vous souhaitez revendre nos patchs au CBD dans votre enseigne et/ou sur votre site internet, contactez-nous par mail. 😊

Est-ce que les patchs sont remboursés ?

Eh oui ! Les patchs sont maintenant 100% remboursés avec la mutuelle Nostrum Care.