Política de reembolso

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar com defeito. Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável) - Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam devido a erro nosso. - Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega. Reembolsos (se aplicável) Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original. Reembolsos atrasados ​​ou não recebidos (se aplicável): Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja creditado. Se você não receber seu reembolso em até 2 semanas, entre em contato conosco pelo e-mail hello@madame-patch.com. TROCAS (se aplicável): Só trocamos itens com defeito ou danificados. Se precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail.

 DEVOLUÇÕES: (se aplicável)

Para devolver o seu produto, entre em contato conosco.

Você é responsável pelos custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Mediante solicitação, podemos fornecer uma etiqueta de frete de devolução pré-paga e deduzir o custo do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar até você pode variar.