Política de frete

👉 Onde vocês entregam?

A entrega está disponível na França, Bélgica, Suíça, Luxemburgo, Quebec e territórios ultramarinos franceses. Entrega segura em domicílio.


👉 Quais são os prazos de entrega? ? 
Os prazos de entrega dependem do seu local de residência. Seu pacote geralmente é enviado em até 24 horas e entregue em 48 a 72 horas úteis na França Metropolitana e em 3 a 7 dias para o resto do mundo. Seus itens são enviados de um centro de logística na França. Qual o custo da entrega? A entrega padrão com rastreamento custa: € 4,99 na França Metropolitana para pedidos abaixo de € 19 e é gratuita para pedidos acima de € 19. Preço de compra
- € 5,99 na Suíça, Bélgica e Luxemburgo


👉 Trocas e Devoluções
Se seus itens não forem adequados, você tem um prazo de 30 dias para devolvê-los a partir da data de recebimento do pacote. Observe que os custos de envio da devolução são de sua responsabilidade. Caso isso aconteça, entre em contato conosco pelo seguinte endereço:  hello@madame-patch.com

No entanto, se seus itens  Se o produto apresentar defeito de fabricação ou anomalia não relacionada ao mau uso, faremos a troca ou o reembolso.

Observação: como vendemos produtos de bem-estar/cosméticos, por motivos de higiene, não podemos reembolsar produtos que já foram abertos ou usados.

Você tem 30 dias após o recebimento do produto para entrar em contato conosco.

👉 Custos de envio Alfândega
Dependendo do seu local de residência, taxas alfandegárias podem ser cobradas pelo entregador e estão totalmente fora do nosso controle.

👉Taxas adicionais de pedido
Alguns bancos cobram taxas adicionais para suas compras online. Essas taxas, que podem variar de alguns centavos a €5, são proporcionais ao valor do seu pedido e estão fora do nosso controle. Quando você faz um pedido em nosso site, recebemos apenas o valor exibido no momento do pagamento. Se você notar alguma cobrança adicional relacionada à sua compra em nosso site, entre em contato com seu banco. Em alguns casos, você poderá obter um reembolso. Observe que isso é raro e geralmente está relacionado a bancos e destinos estrangeiros.